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【ハンドメイド販売】お客様とのやりとりで注意すべき7つの言葉

ハンドメイド商品が売れた時、お客様とのやりとりの中で絶対に使わない方が良い言葉を7つピックアップ。秘書検定保持、元都市銀行員、百貨店販売経験あり、15年間ブライダル業界でハンドメイド販売をしてきた私が解説しています。言葉遣いを見直すと、商品・ブランドの価値がアップしますよ!
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【ハンドメイド販売初心者】納品書無料テンプレートと注意点

商品が売れた際に同梱する納品書はどのようなものを使っていますか?簡易的な納品書になったり、エコのために納品書を削減していたりするなら、ハンドメイド販売初心者のうちは必ず納品書を同梱することをお勧めします。私が15年間のハンドメイド販売で実際に使用してきた納品書の無料テンプレート公開しました。
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注文に繋げるお問い合わせへの返信マニュアル

ホームページやインスタから、商品についてお問い合わせが入った際、お返事を書く際の注意点と、注文に繋がるお返事の仕方について説明していきます。 「商品について問い合わせをくれる」 このアクションを起こしてくれたという時点で、注文への意欲はかなり高いです。
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