クレーム

クレーム・トラブルは不特定多数を相手にしている物販では起こりえる事です。私自身も15年間のハンドメイド販売経験の中で様々な経験をしてきました。落ち込みがちのクレーム・トラブルが起こってしまった時の考え方とお詫びの文章例文についてまとめています。